حریم خصوصی - Privacy Policy
اپلیکیشن کارباما توسعه یافته توسط شرکت ساعیان سبز هرمزگان؛ واسط بین کاربران و پرسنل خدماتی است. برای نصب و شروع به استفاده از این اپلیکیشن نیاز به پرداخت هیچ هزینه ای نیست.
این صفحه برای اطلاع رسانی تمام موارد مربوط به حریم خصوصی؛ شامل اطلاعات گردآوری شده- نحوه استفاده از اطلاعات و غیره؛ به کاربران اپلیکیشن کارباما طراحی شده است و تنها منبع معتبر در رابطه با اطلاع رسانی موارد مشابه هست و هرگونه منبع ثانویه مانند سایت؛ کانال یا غیره به هیچ وجه معتبر نخواهد بود.
با نصب و استفاده اپلیکیشن کارباما, کاربران موافقت خود را با موارد ذکر شده در اینجا را اعلام می نمایند.
اطلاعات جمع آوری شده و نحوه استفاده - Information Collection and Use
- برای خدمات رسانی بهتر به کاربران؛ کاربران نیازمند وارد کردن شماره موبایل معتبر و نام و نام خانوادگی هستند. وارد کردن موارد ذکرشده اجباری است و این اطلاعات تنها برای خدمت رسانی بهتر مورد استفاده قرار می‌گردد و تنها با پرسنل خدماتی و پرسنل پشتیبانی کارباما به اشتراک گذاشته می شود. اطلاعات شخصی کاربران همواره به صورت امن در سرورهای کارباما ذخیره می شود و هرگز به صورت جزیی یا کلی در اختیار هیچ شرکت یا همکار ثانویه ای قرار نخواهد گرفت.
- کاربران می توانند به صورت اختیاری عکس یا تصاویر مورد نظر خود را آپلود نمایند تا به عنوان آواتار مورد استفاده قرار گیرد. همچنین برای خدمت رسانی بهتر کاربران می توانند از روی نقشه محل دقیق محل انجام سفارش را تعیین نمایند. استفاده از این فیچرها کاملا اختیاری بوده و همانند موارد ذکر شده در پاراگراف بالا این اطلاعات نیز کاملا محرمانه نگهداری و استفاده خواهد شد.
- اپلیکیشن کارباما از هیچ فریمورک؛ ابزار یا موارد مشابه ثانویه (3rd Party Software) که اطلاعات جداگانه ای را جمع آوری؛ بررسی یا نگهداری کند استفاده نمیکند.
اطلاعات حوادث - Log Data
- در جهت خدمات رسانی بهتر در صورتی که اپلیکیشن به صورت ناخواسته دچار مشکل شده و با خطا مواجه شود؛ داده های مربوط به حادثه به شکل ناشناس جمع آوری شده و برای استفاده تبم فنی به سرور کارباما ارسال می شوند. این داده ها شامل موارد کلی مانند نسخه اندروید سیستم عامل؛ اطلاعات کلی گوشی مانند میزان رم و اندازه صفحه نمایش؛ دلیل ایجاد خطا؛ زمان گوشی و امثالهم خواهد بود. همانطور که ذکر شد این داده های به صورت ناشناس جمع آوری میشود و پس از انجام اعمال debugging توسط تیم فنی و پیدا شدن علت بروز خطا؛ حذف می شوند.
حفاظت از کودکان - Children’s Privacy
- استفاده از خدمات اپلیکیشن کارباما برای کاربران زیر ۱۸ سال ممنوع است و در صورت مشاهده هر گونه فعالیت توسط کاربرانی که این شرط را رعایت نکرده باشند اکانت این افراد بدون هشدار قبلی حذف شده و از ایجاد اکانت جدید توسط این افراد جلوگیری به عمل خواهد آمد.
حذف داده ها - Data Deletion
- کاربران اپلیکیشن کارباما در هر زمان و بنا بر هر دلیل شخصی یا غیره میتوانند با اثبات مالک بودن اکانت؛ درخواست حذف داده های خود را اعلام نمایند. برای انجام این درخواست کافی است با تیم پشتیبانی کارباما تماس حاصل نمایید. شماره تماس با تیم پشتیبانی داخل اپلیکیشن کارباما و همچنین در داخل سایت مجموعه موجود است.